Última actualización: 19/08/26
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Información personal que recopilamos
Datos de contacto: nombre, dirección, dirección de envío, teléfono, email.
Información de pago: datos de tarjeta o medio de pago, detalles de la transacción, confirmación del pago (procesados por la pasarela de pago de Tiendanube y sus proveedores; PureWall no almacena números completos de tarjeta).
Información de la cuenta: usuario, contraseña, preferencias.
Información de transacciones: productos comprados, devueltos o cambiados, historial de compras.
Comunicaciones: mensajes que nos envía por WhatsApp, email o formulario de contacto.
Información del dispositivo: IP, navegador, identificadores de conexión.
Información de uso: cómo navega e interactúa con el sitio.
De dónde obtenemos esta información
Directamente de usted (al comprar, crear cuenta o contactarnos).
Automáticamente a través del sitio (cookies y tecnologías similares).
De nuestros proveedores de servicios (Tiendanube, pasarela de pago, logística).
De partners o terceros vinculados a publicidad y analítica.
Para qué usamos su información
Prestar y mejorar el servicio: procesar pagos, gestionar pedidos, coordinar envíos, gestionar devoluciones y cambios, mantener su cuenta.
Marketing: enviarle novedades, promociones y newsletter (siempre con opción de baja).
Seguridad y prevención de fraude: proteger su cuenta y nuestras transacciones.
Atención al cliente: responder consultas y reclamos.
Cumplimiento legal: responder ante autoridades o requerimientos legales, y hacer cumplir nuestros términos.
Con quién compartimos su información
Con Tiendanube y sus proveedores tecnológicos, que alojan y dan soporte al sitio.
Con la pasarela de pago utilizada para procesar transacciones.
Con empresas de logística para gestionar el envío de su pedido.
Con partners de marketing/publicidad, cuando corresponda.
Cuando la ley lo requiera, o para proteger nuestros derechos y los de nuestros usuarios.
Nunca vendemos su información personal a terceros.
Relación con Tiendanube
Los Servicios están alojados en la plataforma de Tiendanube, que recopila y procesa cierta información sobre su acceso y uso del sitio para brindar y mejorar la plataforma. Para más información sobre cómo Tiendanube trata los datos, puede consultar la política de privacidad de Tiendanube.
Datos de menores
Los Servicios no están dirigidos a menores de edad. No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si un padre, madre o tutor detecta que un menor nos proporcionó datos, puede solicitarnos su eliminación por los medios de contacto indicados abajo.
Seguridad y conservación de datos
Aplicamos medidas de seguridad razonables, aunque ningún sistema es 100% infalible. Conservamos su información mientras sea necesario para prestarle el servicio, cumplir obligaciones legales o resolver disputas.
Sus derechos
Según lo previsto por la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina, usted tiene derecho a:
Acceder a los datos que tenemos sobre usted.
Rectificar información inexacta.
Suprimir sus datos cuando corresponda.
Oponerse al uso de sus datos con fines de marketing.
Puede ejercer estos derechos escribiéndonos a [email protected] . La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender reclamos vinculados al incumplimiento de las normas de protección de datos personales.
Cambios en esta política
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